টুংগীপাড়া এক্সপ্রেস ১ই মার্চ সালে পাটগাতী-ঢাকা রুটে জাপানি গাড়ি দিয়ে যাত্রা শুরু। প্রথম পর্যায়ে দিনের বেলায় লঞ্চ এবং রাতে ফেরি পারাপার শুরু হয়। প্রথম দিকে ঢাকা থেকে পাটগাতি পরবর্তীতে নাজিরপুর, পিরোজপুর, চিতলমারী, খুলনা, সাতক্ষীরা, যশোর, বেনাপোল, আব্দুল্লাহপুর, মিরপুর, তেরোখাদা পর্যন্ত সম্প্রসারিত হয়। শুরু হতে টুঙ্গিপাড়া এক্সপ্রেস পরিবহন যাত্রীসেবার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সময়ের সাথে সাথে যাত্রীর চাহিদার সাথে মিল রেখে গাড়ির মান অব্যাহতভাবে পরিবর্তন করে যাচ্ছে। পদ্মা সেতু উদ্বোধনের পর সকল গাড়ি সেতু হয়ে যাতায়াত করা শুরু হয়। সেবার মান বাড়াতে তথ্য প্রযুক্তির সাহায্য নেয়া হয়। টুঙ্গিপাড়া এক্সপ্রেস পরিবহনের সকল গাড়িতে জি.পি.এস. দ্বারা গতি নিয়ন্ত্রণ করা হয়। টুঙ্গিপাড়া এক্সপ্রেস পরিবহনের নিজস্ব কল সেন্টারের মাধ্যমে সিট বুকিং, বিকাশ, নগদ ও রকেটে ঘরে বসেই অনলাইনে টিকিট ক্রয় করা যায়। যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য যাত্রা বিরতির জন্য ঢাকা -খুলনা, গোপালগঞ্জ পুলিশ লাইন নামক স্থানে রয়েছে ফাস্টফুড এন্ড ক্যাফে ও পরিষ্কার পরিচ্ছন্ন টয়লেটের ব্যবস্থা। নামাজের জন্য রয়েছে আলাদা নামাজ ঘর। যাত্রীদের সেবার মান বাড়াতে আরো বিভিন্ন পরিকল্পনা রয়েছে। যাত্রীদের মূল্যবান মতামত বা অভিযোগের গ্রহণের জন্য রয়েছে নির্ধারিত মোবাইল নাম্বার ও কর্মকর্তা। যাত্রীদের অভিযোগ অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে তদন্তপূর্বক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। টুঙ্গিপাড়া এক্সপ্রেস পরিবহনের সাথে থাকার জন্য সংশ্লিষ্ট সকলকে ধন্যবাদ। যে কোন প্রয়োজনে কল করুন- 09612442055